크루즈 여행서비스를 제공하는 버진 보이지스(Virgin Voyages) 제니퍼 로페즈가 출연한 캠페인에서 AI를 시연하고 재미있게 풀어내는 광고 캠페인을 진행했다. 버진 보이지스는 딥페이크 기술을 사용하여 로페즈의 모습과 목소리를 가진 로봇을 생성하고, 이 로봇이 친구와 가족을 크루즈에 초대하는 JenAI를 만들었다..가수 겸 댄서이자 배우인 제니퍼 로페즈는 인공지능(AI) 프로그램에 자신의 모습을 부여한 최초의 유명인이 되어 사람들을 항해에 초대하는 일을 하는 AI 기반 가상 버전인 ‘Jen AI’를 만들었다. 캠페인의 일환으로 소비자는 버진 보이지스닷컴을 방문하여 젠 AI 도구를 사용하여 자신만의 맞춤형 초대장을 만들 수 있다.
이 광고는 안락하게 누워 있는 J-Lo가 매혹적인 목소리로 자신을 버진 보이지스의 최고 축하 책임자라고 소개하며 사람들을 배에 탑승하도록 초대하는 것으로 시작된다. 그런데 갑자기 결함으로 인해 그녀의 정체가 드러나는데, 그녀는 사실 카일이라는 남자였다. 고객들은 진짜 J-Lo는 어디에도 없고, 프레임 속 여성은 사용자 입력에 반응하여 콘텐츠를 생성하는 급성장하는 도구 클래스인 ‘제너레이티브 AI’의 줄임말인 Jen AI라는 사실을 알게 된다. 백엔드에 있는 또 다른 여성이 카일의 임무를 맡았는데, 이는 Jen AI가 완성되기까지 한두 번의 업그레이드가 필요하다는 것을 암시하고 있다.
Jen AI는 두개의 생성형 인공지능(Gen AI) 기술을 조합하여 구성하였다. 첫 번째는 제너레이티브 보이스( Generative voice )이고 두 번째는 제너레이티브 비디오(Generative video)이다. 이 캠페인 마케팅 회사 VMLY&R이 진행하였다. 제너레이티브 비디오를 통해 입의 움직임을 모방하여 비디오의 모양이 실제로 다른 음절을 따르도록 하였다. 로페즈의 목소리로 모든 이름을 허용하는 컨셉은 잠재적인 오용에 대한 우려를 불러일으킬 수 있지만, 팀은 부적절하거나 불쾌한 콘텐츠를 필터링하고 차단하는 조치를 구현하는 등 예방 조치를 취했다.
크리에이티브 팀은 캠페인의 AI 구성 요소를 표현하는 방식에 대해 매우 신중하게 진행하였다. 그들은 AI를 사용하여 로페즈가 실제 생활에서 하지 않는 말을 할 때마다 의도적으로 눈에 띄는 효과를 추가했다. AI의 개입을 유쾌하게 강조하여 AI의 기능을 가볍게 조롱하는 듯한 효과를 노린 것이다.JenAI는 시선을 사로잡는 것 외에도 차세대 AI가 아이디어 구상부터 실행까지 마케팅 캠페인을 어떻게 변화시킬 수 있는지 보여주었다. 예를 들어, 버진 보이지스는 마케팅 팀의 워크플로에 AI를 통합하여 크리에이티브 프로세스 초기 단계부터 데이터와 인사이트를 확보하고 있다. 버진 보이지스에 따르면 지난달에 시작된 이 캠페인은 이미 1,000건 이상의 예약을 기록했다. 이전 캠페인의 참여율은 150% 이상이며, 사용자가 사이트에서 평균 3분 이상을 보내는 것으로 나타났다. 이 캠페인의 예산은 브랜드가 일반적으로 슈퍼볼 광고에 할당하는 것과 비슷한 수준이며 수백만 달러의 규모로 집행되었다.
버진 보이지스의 최고 브랜드 책임자 네이선 로젠버그(Nathan Rosenberg)는 “모든 친구들에게 젠 AI가 등장하는 초대장을 보내면 웃음을 자아내고 영화의 시작부터 끝까지 계속 몰입할 수 있다는 점이 창의적으로 마음에 듭니다.”라고 말했다.광고 대행사 VMLY&R 및 스타트업 AI 에이전시 딥로컬(Deeplocal)과 함께 제작한 이 캠페인은 2021년부터 시작된 버진 보이지스와 로페즈 간의 기존 파트너십을 기반으로 하고 있다. “VMLY&R의 이 매우 창의적인 아이디어를 통해 우리는 AI의 세계를 활용하고 재미를 선사하고 있습니다. 이 아이디어는 글로벌 아이콘이자 슈퍼스타와 함께 혁신적이고 재미있는 AI 기술 사용을 결합한 것입니다.Jen AI는 누구나 제니퍼를 통해 사랑하는 사람들을 한자리에 모으고, 핑계를 대지 않고 일생일대의 휴가를 떠날 수 있도록 도와줍니다.” “라고 로젠버그는 말한다.
이 캠페인은 크루즈 관광이 팬데믹 이후 회복 조짐을 보이면서 전체 해외 여행보다 빠른 속도로 회복되고 있는 시점에 시작되었다. 국제 크루즈 선사 협회에 따르면 올해 크루즈 여행객은 약 3,150만 명으로 2019년 수준을 넘어설 것으로 예상하고 있다.
관련참고기사:디지털이니셔티브 그룹 김형택 대표
