영국의 유명 초콜릿 브랜드 Cadbury는 최근 인도에서 혁신적인 마케팅 전략을 통해 주목을 받았다.
인도의 가장 큰 축제 중 하나인 디왈리(Diwali) 기간 동안, 인공지능(AI)을 활용해 개별 소매점을 대상으로 한 맞춤형 광고를 제작하는 ‘Shah Rukh KhanMy Ad’ 캠페인을 진행했다. 이 캠페인은 ‘#NotJustACadburyAd”라는 부제를 통해 단순한 상품 광고를 넘어서는 사회적 가치를 추구한다는 메시지를 전달했다.
Cadbury는 이 캠페인을 통해 인도 영화계의 슈퍼스타 Shah Rukh Khan과 협력하여, AI를 사용해 그의 목소리와 이미지를 사용자가 원하는 소규모 점포의 이름을 언급하게 하는 동영상 광고를 제작했다. 이를 통해 소비자들은 디왈리 축제 기간 동안 해당 점포에서 쇼핑할 것을 권장받았고, 이는 지역 소매점의 매출 증진에 기여했다.
이 캠페인은 9400만 회 이상 시청되었으며, 13만 개의 독자적인 광고가 생성되어 소규모 점포의 비즈니스를 35% 증가시키는 결과를 얻었다. 또한, Cadbury의 초콜릿 기프트박스인 ‘Cadbury Celebrations’ 의 매출도 이전 최고치인 3300만 개를 기록하며 크게 상승했다.
Cadbury는 이후에도 AI 기술을 활용한 마케팅 전략을 지속적으로 선보이며, 발렌타인 데이와 같은 다른 기념일에도 창의적인 캠페인을 전개했다. Cadbury Dairy Milk Silk와 영화 제작자 Zoya Akhtar와의 협업을 통해 커플들이 개인화된 아바타와 함께 자신들만의 러브 스토리를 만들 수 있는 캠페인을 진행했다.
Cadbury Dairy Milk Silk와 저명한 영화제작자 Zoya Akhtar의 협력으로, 소비자는 Cadbury Dairy Milk Silk 팩에 있는 QR 코드를 스캔하여 애니메이션 영화에 등장할 개인화된 아바타를 만들고, 자신만의 러브 스토리를 큐레이팅할 수 있는 웹사이트에 접속할 수 있다. 이 AI 기반 모듈은 개인적인 정보와 선호도에 따라 맞춤형 스토리를 생성하여, 시각적으로 매력적이면서 감정적으로 공감가는 내용을 제공했다.
또 다른 캠페인에서는 생일 축하의 개인화를 목표로 하여, 사용자가 자신의 좋아하는 항목과 공유한 추억을 엮은 맞춤형 #MyBirthdaySong을 만들 수 있도록 하였다. ADSMN Interactive Pvt Ltd에 의해 개발된 마이크로사이트를 통해, 사용자는 별명, 일화, 추억 등을 공유하고 원하는 음악 장르를 선택하여, 맞춤형 생일 노래 가사와 함께 비디오를 생성할 수 있었다. 이는 AI 생성 가사, 작곡 음악, 보컬 생성을 포함한 4가지 유형의 AI 도구를 활용하였다.
이번 캠페인은 선물을 보내는 사람이 자신의 좋아하는 항목과 공유한 추억을 복잡하게 엮어 맞춤형 #MyBirthdaySong을 만들 수 있도록 함으로써, 선물 받는 이에게 더 깊은 사랑과 인정을 느끼게 하였다.
Cadbury는 ‘생일 노래를 개인화’하기 위해 AI 생성 가사, 작곡 음악, 보컬 등 4가지 유형의 생성 AI 도구를 사용하는 혁신적인 기술을 도입했다. 이 기술은 맞춤형 노래를 실시간으로 생성할 수 있게 해, 각 생일 노래가 선물 받는 사람의 개성과 기억을 반영하게 하였다.
ADSMN Interactive Pvt Ltd에 의해 개발된 맞춤형 마이크로사이트는 사용자가 별명, 일화, 소중한 추억 등 개인적인 요소에 대한 정보를 공유할 수 있게 해, 이러한 세부 사항을 바탕으로 맞춤형 생일 노래 가사를 생성하였다. 사용자는 랩, 힙합, 클래식 등 원하는 음악 장르를 선택할 수 있으며, 비디오의 보컬과 동기화되어 가사가 재생되는 비디오로 쉽게 따라 부를 수 있도록 하였다.
이 캠페인은 에이전시 파트너인 Ogilvy, Wavemaker와 기술 파트너인 Gan.ai, Uberduck과의 긴밀한 협력을 통해 구현되었다. 이러한 파트너십은 기술과 창의력의 결합을 통해 맞춤형 콘텐츠의 새로운 가능성을 탐구하고, 각 개인의 특별함을 기념하는 데 중점을 두었다.
이러한 캠페인들은 소비자에게 더 깊고 의미 있는 경험을 제공하고, 각자의 독특한 이야기를 개인적이고 따뜻한 방식으로 표현할 수 있는 기회를 마련하고자 하였다. Cadbury는 이를 통해 모든 축하 행사를 더욱 특별하게 만들고, 사랑과 배려의 새로운 차원을 제시하려 하였다.
캠페인은 단순히 기술적 혁신에 그치지 않고, 각 개인의 고유성과 사랑의 가치를 재확인하는 데에 중요한 역할을 하며, 사람들이 서로를 위해 더욱 의미있고 개인화된 방식으로 감사와 사랑을 표현할 수 있는 기회를 제공하였다. Cadbury는 이를 통해 모든 순간을 특별하게 만드는 브랜드의 비전을 실현하고자 하였다.
