구글은 미국 검색 시장의 약 90%를 장악하고 있지만, 그 지배력은 점차 약화되고 있다. 최근 미국 반독점 판결로 인해 애플과 기타 스마트폰 제조업체들이 대체 검색 제공업체를 지원하게 되었다. 그러나 법적 압박 외에도, 생성형 AI가 검색 시장을 위협하고 있다.
ChatGPT는 주간 활성 사용자 수가 2억 5천만 명을 넘어섰다. 답변 엔진(Answer Engine) Perplexity는 매월 25% 이상 성장하며 검색 참여 방식을 변화시키고 있다. 이들의 쿼리는 평균 약 10단어로 전통적인 검색보다 3배 이상 길며, 거의 절반이 후속 질문으로 이어지고 있다.
Claude, Grok, Meta AI, Poe와 같은 다른 챗봇들도 검색 시장에서 점유율을 확대하고 있다. 최근 30일 동안 미국 소비자의 60%가 구매를 조사하거나 결정하는 데 챗봇을 사용했다. 전문가들은 심층적인 작업을 위해 Causaly(과학), Consensus(학술 연구), Harvey(법률), Hebbia(금융 서비스)와 같은 도메인 특화 제공업체를 활용하고 있다.
구글은 전통적으로 “세상의 정보를 체계화하고 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만드는 것(Organize the world’s information and make it universally accessible and useful)”을 사명으로 삼았다. 하지만 구글의 결과는 지나치게 복잡하고 조작되어, 사용자가 원하는 답변에 도달하려면 많은 노력이 필요gk다. 사용자는 질문에 대한 심도 깊은 원합니다. 구글도 자체 AI 결과를 제공할 수 있지만, 이는 단기적인 수익을 희생하는 결과를 초래할 것이다. 이제 “구글하다”라는 동사가 도전을 받고 있으며, 그 대체자를 찾기 위한 경쟁이 시작되었다.
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