광고 및 마케팅 분야의 크리에이티브 에이전시인 맥키니(McKinney)는 BrandAI라는 독자적인 AI 브랜드 측정 서비스 를 출시했다. 이 서비스는 고객 브랜드가 시장 내에서 얼마나 강력하고 다각적인 주목을 받고 있는지를 측정하는 것이다. 단순히 광고를 본 사람 수를 세는 방식이 아니라, 브랜드가 소비자의 인식과 문화, 그리고 구매 행동에 얼마나 깊이 스며들고 있는지를 종합적으로 평가한다.
이 AI 서비스의 핵심은 Brand Attention Index(브랜드 주목 지수)라는 맥키니 고유의 분석 프레임워크에 있다. 이 지수는 특정 브랜드가 동일 카테고리 내 경쟁 브랜드들과 비교하여 시장에서 얼마나 주목받고 있는지를 세 가지 중요한 차원에서 평가한다.
첫 번째는 Affinity(친밀도)다. 이는 소비자에게 브랜드가 ‘인지되고 있는가?’를 묻는 항목으로, 브랜드와의 관련성과 정서적 연결이 핵심이다. 두 번째는 Intensity(몰입도)로, 단순한 구매를 넘어 소비자가 브랜드에 얼마나 깊게 몰입하고 애착을 갖고 있는지를 측정한다. 마지막으로 Momentum(확산도)는 브랜드를 중심으로 어떤 사회적 반향이나 활력이 일어나는지, 즉 사람들이 해당 브랜드에 대해 얼마나 이야기하고 있는지를 평가하는 요소다.
맥키니의 최고 전략 책임자인 자스민 다들라니(Jasmine Dadlani)는 “광고 산업에서는 오랫동안 주목(attention)을 단순한 미디어 지표, 즉 광고를 본 ‘눈의 수’로만 인식해왔습니다. 그러나 우리는 단지 브랜드를 알아보는 데서 그치지 않고, 사람들이 브랜드를 진지하게 고려하고, 열성적으로 지지하며, 적극적으로 소문을 내게 하는 것까지가 진짜 주목이라고 믿습니다.”라고 강조했다.
이전까지 Brand Attention Index는 수작업으로 진행되어 분석에 수 주가 소요되는 복잡한 과정이었다. 그러나 BrandAI의 도입으로 이 분석 작업은 단 몇 초 만에 가능해졌다. 다양한 구조화된 및 비구조화된 데이터를 고유의 알고리즘으로 처리해 브랜드의 현재 위치를 평가하고, 마케터가 실시간으로 전략적 결정을 내릴 수 있다.
맥키니의 CEO 조 마글리오(Joe Maglio)는 BrandAI에 대해 “BrandAI는 맥키니와 고객에게 게임 체인저가 되었습니다. 브랜드 주목에 대한 우리의 철학과 이를 측정하는 독창적인 접근 방식은 맥키니만의 강력한 차별점이며, 모든 브랜드에 유의미한 가치를 제공할 수 있습니다.”라고 전했다.
이처럼 BrandAI는 전통적인 마케팅 리서치를 혁신하는 서비스 로, 브랜드가 시장 내에서 어떻게 인식되고, 얼마나 사랑받으며, 어떤 반향을 일으키고 있는지를 다각도로 조명한다. 이를 통해 맥키니는 고객 브랜드의 인지도 향상과 문화적 영향력 확대를 보다 전략적으로 지원하고 있다.
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