Similarweb 과 Investor Intelligence가 분석한 ‘AI Global – Global Sector Trends on Generative AI’ 보고서에 따르면 글로벌 AI 서비스 시장은 빠르게 성장하고 있다. 그러나 자세히 들여다보면 모든 분야가 일률적인 성장을 보이는 것은 아니다. AI 기술의 상용화가 본격화되면서 각 카테고리별, 산업별로 뚜렷한 성장과 침체 양상이 나타나고 있다. 초기 열풍 이후 실질적 ROI를 기준으로 시장이 재편되고 있으며, AI 서비스가 산업의 중심 서비스로 자리 잡기 위한 경쟁이 치열하게 진행 중이다.
AI서비스의 급속한 확산은 특정 산업군에서 빠른 변화와 충격을 가져오고 있다. 보고서에 따르면, 디지털 프리랜스 플랫폼, 스톡 미디어, 디자인 플랫폼, 포럼, 전통 검색, 전통 EdTech, 웹 & 쇼핑 빌더 등 다양한 분야에서 AI서비스의 영향력이 나타나고 있으며, 그 양상은 분야별로 차별화되고 있다
출처:디지털이니셔티브 그룹
우선 디지털 프리랜스(Digital Freelance) 플랫폼 분야는 보고 기간 전반에 걸쳐 -17%의 하락세를 지속하였다. Fiverr, Upwork, Freelancer, Toptal, Guru 등 주요 플랫폼의 트래픽이 일관되게 감소하고 있으며, 이는 AI 서비스가 기존 프리랜서들이 제공하던 콘텐츠 작성, 디자인, 마케팅 등 업무를 대체하거나 보완하면서 수요가 감소한 것으로 해석된다.
스톡 미디어(Stock Media)플랫폼 분야는 대체로 안정적인 흐름을 유지하고 있다. Freepik, Shutterstock, Pixabay, Adobe 등 주요 플랫폼들은 -1%에서 +1% 사이의 미세한 변동을 보이며 상대적 안정세를 이어갔다. 이는 AI 기반 이미지 생성 툴의 대중화에도 불구하고, 스톡 미디어 플랫폼들이 여전히 특정 품질과 저작권 관리 부분에서 강점을 보유하고 있기 때문으로 풀이된다.
디자인 플랫폼(Design Platforms)분야는 점차 하락세를 보이고 있다. Canva, Figma, Adobe Express 등 주요 디자인 플랫폼들은 보고 기간 말 기준 13%의 하락률을 기록하였으며, 특히 Dribbble, CorelDRAW, Silhouette 등은 두 자릿수 이상의 감소세를 보였다. 이는 AI 기반 디자인 생성 툴이 사용자에게 더 빠르고 쉽게 커스터마이즈된 디자인을 제공함에 따라, 기존 디자인 플랫폼의 경쟁력이 약화되고 있음을 보여준다.
포럼 및 Q&A 플랫폼(Discussion Forums) 분야 역시 감소세를 보이고 있다. Reddit, Quora, Discord 등 주요 플랫폼들은 보고 기간 말 기준 -3%의 하락세를 기록하였다. 특히 Quora는 -47%로 가장 큰 폭의 감소세를 기록하였으며, 이는 AI 챗봇 및 검색 AI의 등장으로 기존 Q&A 포럼의 역할이 축소되고 있음을 시사한다.
전통 검색(Traditional Search) 분야에서는 전체적으로 -2%의 하락세를 기록하였다. Google, Bing, Baidu, Yahoo 등 글로벌 검색 플랫폼들은 AI 검색 및 AI 어시스턴트의 등장으로 사용자의 검색 행동이 변화하고 있으며, 특히 Bing, Yahoo는 두 자릿수 감소세를 나타냈다.
전통 EdTech 분야도 -24%의 하락세를 기록하며 AI 서비스의 영향을 크게 받고 있는 영역 중 하나이다. Quizlet, Duolingo, Udemy, Coursera 등 주요 EdTech 플랫폼들이 일관된 감소세를 보였으며, 특히 Chegg, CourseHero, Mathway 등은 -60% 이상의 급격한 하락세를 기록하였다. 이는 AI 기반 학습 보조 및 콘텐츠 생성 툴이 전통 EdTech 플랫폼의 수요를 빠르게 대체하고 있음을 보여준다.
마지막으로 웹 & 쇼핑 빌더(Web & Shop Builders) 분야는 -12%의 하락세를 기록하였다. Wix, Shopify, Squarespace, Woocommerce 등 플랫폼들이 AI 기반 웹사이트 자동 제작 툴의 영향으로 사용자 이탈을 겪고 있으며, 특히 Shopify와 Woocommerce는 보고 기간 동안 각각 -30%, -40%의 두드러진 감소세를 보였다.
이처럼 AI 서비스의 급격한 확산은 기존 산업의 패러다임 변화를 가속화하고 있다. 산업별로 충격 강도와 속도는 다르지만, 공통적으로 AI 서비스의 사용성, 비용 효율성, 접근 용이성으로 인해 기존 플랫폼이나 서비스가 점진적으로 대체되거나 역할이 재정의되고 있다. 향후 기업들은 이러한 변화를 면밀히 관찰하고, AI 서비스를 활용한 새로운 비즈니스 모델을 모색하는 것이 필수적일 것으로 보인다.
